いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在東日本エリア・西日本エリアの地域にて弊社インターネット回線をご利用いただいております一部のお建物につきまして、インターネットをご利用いただけない回線障害が発生しており、下記にて詳細をご報告申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
－記－
1．発生日時：２０２３年 ４月 ３日（月） 午前７時１０分頃
2．症状：東日本エリア・西日本エリアの一部お建物にてインターネットに接続できない症状が発生
詳細は以上でございます。
現在、上位回線側での障害を確認しており、原因究明および、復旧のための確認を行っております。
進捗があり次第、改めましてご報告いたします。
現在障害発生にともない、弊社サポートセンターのお電話が大変混みあっており繋がりづらい状況でございます。
ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
