Q&A

2025.03.07

退去に伴い、インターネットを解約したいです。

ご入居の際に弊社インターネットサービスのお申込みをいただいている場合は、ご解約手続きが必要です。
※お申込みされていない場合はご解約は不要です。

ご解約につきましては、以下の流れでお手続きをお願いいたします。

■退去前で、まだ弊社インターネットに接続いただける場合
お部屋内の弊社インターネットに接続いただいた状態で、弊社ポータルサイトが表示された際に画面右上のメニューから「サービス解約申込」をご選択いただき、手続きをお願いします。

■すでに退去済みで弊社インターネットに接続できない場合など、弊社ポータルサイトが表示できない場合
以下のフォームにて必要事項をご入力いただき、申請をお願いします。

<解約申請フォーム>

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