インターネットに
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よくある質問
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退去に伴い、インターネットを解約したいです。
ご入居の際に弊社インターネットサービスのお申込みをいただいている場合は、ご解約手続きが必要です。
※お申込みされていない場合はご解約は不要です。ご解約につきましては、以下の流れでお手続きをお願いいたします。
■退去前で、まだ弊社インターネットに接続いただける場合
お部屋内の弊社インターネットに接続いただいた状態で、弊社ポータルサイトが表示された際に画面右上のメニューから「サービス解約申込」をご選択いただき、手続きをお願いします。■すでに退去済みで弊社インターネットに接続できない場合など、弊社ポータルサイトが表示できない場合
以下のフォームにて必要事項をご入力いただき、申請をお願いします。 -
初回事務手数料の支払い方法を変更したいです。 / 初回事務手数料の決済画面を再度表示させたいです。
弊社ポータルサイトでのご登録中に支払い画面が消えてしまったので再表示したい場合や、登録時に選択した支払い方法を変更したい場合は、手続き用のURLをメールにてお送りさせていただきます。ご希望内容を以下のフォームよりご申請ください。
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月額利用料金の支払い方法を変更したいです。
レンタルルータのご利用料金や、インターネットサービスの月額利用料金などのお支払い方法の変更をご希望の場合は、手続き用のURLをメールにてお送りさせていただきます。ご希望内容を以下のフォームよりご申請ください。
