障害・メンテナンス情報

2021.01.29

障害復旧後の経過に関するご報告

いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月25日(月)より発生しておりました弊社インターネット回線の障害により、
ご利用の皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【経過状況】
復旧作業が完了した物件につきましては継続して通信状況を監視しておりますが、
1月29日(金)午前10時現在までのところ正常に疎通していることを確認できております。
※監視範囲は建物の回線までとなります。

【調査状況】
障害原因につきましては、通信ログや実際の通信機器の解析など、引き続き調査を進めております。
詳細は、後日改めて掲示させていただきます。

この度はご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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