障害・メンテナンス情報

2021.01.26

障害継続に関するお知らせ

いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日より発生しております弊社インターネット回線の障害によりご利用の皆様には
多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在発生している障害につきまして、下記にて詳細をご報告申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

             -記-

1.発生日時:2021年 1月 25日(月) 午前3時頃
2.症状:一部の建物にてインターネットに接続できない症状が継続中
3.対応:遠隔操作による調査を行い、疎通確認が取れない対象建物につきましては、
       直接現地での交換が必要と判断し、順次機器交換を実施中

詳細は以上でございます。

現在障害発生に伴い、弊社サポートセンターのお電話が
大変混みあっており繋がりづらい状況でございます。

ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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